那天夏娟娟和往常一样在酒店上班，突然她今天的服务对象是苏悦，只见苏悦心高气傲的说道：那个狐狸精菜单给我拿过来，快点啊，还发什么呆，没听见吗？能服务本小姐是你的福气！
虽然苏悦说话很难听，但是又能怎么办呢，人家是客人你是服务员，既然人家来吃饭，你不管怎么样也要好好的招呼人家，只见夏娟娟笑脸相迎道：你好，苏小姐这是菜单，你看看吃点什么！
恩，我看看，这个这个还有这个，只见苏悦点了一大堆，夏娟娟在旁边也记录了一大堆，结果来了这么一句，本小姐这些统统不喜欢吃，先给我来杯白开水吧，得意的说道！
夏娟娟郁闷的差点吐血，她知道今天苏悦来者不善说白了就是来找茬的，但是这么欺负人真的太过分了，出于无奈只能去拿水壶倒水，刚刚倒好水端过去，苏悦就故意嘭的一声摔碎茶杯大骂道：你会伺候人吗？不会伺候人不要来这里丢人现眼，这么烫的水倒来给谁喝，你想谋财害命对吧！
夏娟娟笑着解释道：苏小姐这杯水本来就是凉水哪里会烫啊，你看倒在地上一点热气也没有，我很荣幸可以为你服务，但是你真的很难伺候！
这句话一说出来正中苏悦下怀，只见她大闹饭店道：来来来，各位吃饭的朋友看过来，你们看看这个服务员什么服务态度，这种态度太恶劣了，明明自己的错误，还要责怪客人的不是，你们说有没有天理了，我不管你马上把你的经理找来，如果他今天不给我一个满意合理的解释，我以后天天来闹，反正我耗的起！
苏悦这么一闹，把饭店吃饭的客人目光全部吸引过来了，大家纷纷交头接耳道：想不到这个姑娘长的这么漂亮服务态度这么差，也有人说道：会不会是故意来踢场子的啊，一看事情闹到这个地步了，领班急忙出来为夏娟娟解释道：这位小姐不好意思，我是这里的领班，我们有什么做错的地方使你不满意吗？
苏悦一听出来的只是个小小的领班，不削的说道：你算老几，你也配来给我赔礼道歉？你信不信我分分钟可以收购这家破酒店，我现在要你们这里最大的能够做主的出来跟我说话！
领班一看苏悦也不好对付，也不能在多说什么，急忙去马经理办公室汇报情况了！
马经理一听这个情况这还得了，急急忙忙的来到夏娟娟这里，一看今天来的客人是苏悦，心里顿时什么都明白了，只见他笑道：苏小姐你们之间有什么恩恩怨怨我不感兴趣，如果现在是下班时间我随便你怎么找夏娟娟算账都和我无关，但是现在是她工作时间，如果你对她有什么不满意的，我可以换人为你服务，你一个千金大小姐，何必为难一个酒店的服务员呢？
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