职员的终极素养
「哥,你好风骚,你知道吗?」
「先生,我们不熟,拜托讲一下礼貌。」
「不熟吗?你管我的老婆秦克丽叫作老婆,我不该叫你一声哥吗??」
「兄弟,这个事情我错了,我和你道歉,如果你们离婚了,我会娶她……」
「兄弟?哈,希望除了你我,咱别再有别的兄弟了。」
我只是在睡前百无聊赖躺刷刷手机,随手点开公司群里的一则 mp4 录音文件,却没想到吃了这么一个惊天大瓜。
发送文件的人正是那份录音中提到的秦克丽。
而秦克丽,好巧不巧,就是我的上司。
一
我的上司是个 30 出头的女人,确切地说,是个十分能干的女人。只不过她的"能干",仅限于部门老大对她的评价,在我们这些下属看来,秦克丽是一个糟糕到不能再糟糕的上司——
她是最优秀的职场混子,仗着岁月供给的一点资历与家庭背景,入职十多年来最精通的技术只有「职场糊弄学"。对于客户,她有一套专门的公式话术:先谈大政策,再讲市场,最后翘着兰花指,轻轻一戳,戳中客户的痛点。
侃侃而谈搭配以不同的手势与表情,每次都能把不懂专业的大佬们哄地一愣一愣。
一开始我们以为她牛逼,久了才知道不过是同一套话术在糊弄傻逼。
工作上习惯性甩锅,出了事她第一个推卸,成了事她第一个揽功。作为她的下属,实在苦不堪言。
也许有人会问,这样的职场混子怎么还能在贵司多年屹立不倒呢?是否贵司太弱??
出乎你的意料,我们公司是国内第一梯队金融企业,谈笑皆精英,往来无白丁。而秦克丽作为职场混子却依然能混得风生水起的原因,除了她的家庭背景,还因为她具有绝佳的「向上管理」能力:
她将过往搞业务、搞专业的精力与才干,通通用来管理、讨好她的上司,也就是胡总,我们部门的第一把手。
而秦克丽日常教育我的一件事就是:
「王晓玫,麻烦你学学,不要每天只知道埋头苦干,工作用的是巧劲,你要学学怎么样哄我开心、哄客户开心。」
我是农村来的。
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