只有通过这种办法，消费者协会才能处理这方面的投诉，如果对方确实是变质了，那么消费者可以得到赔偿，如果没有变质那么餐馆就不会出现任何问题，不过一般情况下，消费者协会都没有办法让消费者证明自己吃的东西是不是变质的，完全凭借自己的感觉来辨认，有时候是能够辨认出来的，但是也有时候菜品只是变质一点点，很难说有没有出问题，所以这个完全就是模糊账，最怕的就是这种情况，到时候要自己去吃，而且吃了之后双方还未必服气给出的，结果，虽然自己是无愧于心的，但是对于双方而言，他们却怀疑自己是偏袒别的地方或者想要息事宁人。
可是张云强今天接到的这个电话既不是因为菜品的品质问题，而投诉也不是因为服务的问题，而投诉也不是因为卫生的问题而投诉却是因为烧烤种类的问题而投诉。确切的说是对烧烤这两个字的定义产生了分歧，所以才会投诉的消费者觉得他知道的东西并不是通过烧烤的方式而拿出来的。
而另外一方面餐馆觉得自己的烧烤虽然不是传统意义上的用架子架上碳和火来考，但是却是另外一种形式的烧烤，这是大家都公认的，虽然并没有成文的规定，但是却是一种约定俗成的叫法，并不是自己的问题，所以他们当然不想要接受处罚。
不过这只是张云强自己想象的东西，目前为止他只和投诉的消费者通过电话，但是还没有和餐馆方面通过话，目前消费者声称自己就在餐馆用餐，那就说明消费者肯定能够证明他是自己的客人而他在现场的时候就可以证明其他的问题，不过烧烤这个问题至少自己还没有到那里，其实也能够知道肯定是一个很棘手的问题了。
所以张云强放下电话的时候整个头都大了，他觉得这个事情可能还不是那么简单能处理得了的。
张云强在接电话的时候，已经把所有的可能的情况都已经考虑了一遍，他把各种投诉的可能性考虑过后，觉得这件事情未必那么简单。
因为在考虑过各种可能性之后，这种投诉估计是又要扯皮的一种。张云强已经觉得这种投诉其实就是无理取闹，但是好像又说不上来什么，这是一种新的情况，还是头一次接到这样的投诉，所以他不能够妄下定论，但是他的心里觉得如果过去那么多时候，那么多的人都没有投诉这个问题的话，那么这个问题未必是存在的，而且这是一个在老的东西上出现的一个新问题。
这样老的东西再出现新的问题，那么多半就是消费者自己异想天开脑补出来的新问题，消费者多多少少还是有一些占便宜的心，是的，她们总是想要尽可能的花，更少的钱吃更多的东西，但是这是不可能的，张云强现在也把打电话来投诉的消费者在头脑里面描绘成为一个想要无理取闹，获得免费的晚餐的人。
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