这个时候的赵大旺不敢多说话,但是他心里明白这个事情张强做得太过任性。如果和福安保险公司没有建立好良好的关系,日后多少也会影响到顺达汽贸公司的售后业务。
“我觉得这个事情售后也有责任。”赵大旺想了想,替张强找了个台阶下,解释说,“现在在送修业务上多数公司总经理和售后总监不都是一个唱红脸一个唱白脸吗?如果你这边和福安保险公司有矛盾的话,售后和他们的关系也不是一天两天了,他们应该完全有这个能力去扭转或化解一下矛盾。”
不提售后还好一些,原本以为老实巴交的孙建设随便打压一下就会更加听话,没想到打压之后他却突然消沉起来了,售后的业务也随之消沉了下去。
这种状况让张强陷入了被动局面,虽然后面他几次试图说服孙建设,但是从目前的结果来看,依然收效甚微。
“我让你打听的售后总监呢?”张强问道。
赵大旺面露难色地说:“这个岗位的人才相对不太好遇到,有点能力人一部分自己做了维修站,剩余的不好找。行政部虽然一直都在招聘这个岗位,但目前好像还没有遇到合适的。”
“我一直觉得咱们的售后出了问题,但是我找不出问题出在哪里。如果是他们是对绩效有想法,我现在已经把他们的绩效修改到之前的状态,但是大家现在好像的还是老样子。就拿外拓来说,如果公司不要求的话,他们一定不会积极主动参与……”张强突然想起那天找孙建设谈话时的事情,他看着赵大旺问,“你最近有没有把顺达汽贸公司的车子拉到这里来修?”
赵大旺想了想,点头说:“前段时间好像小修了三辆车。”
“为什么不找我签字?”张强的表情看起来有些生气,“你明知道这些事情不能太张扬,为什么要这样做?”
“我……”赵大旺解释说,亻衣嬅“那天你不在,有一辆是试驾车只是来做个基础保养而已,另外两辆车是那边要交付的新车,不过是有点小问题需要他们动一下手而已,根本不需要换配件。”
“就算不换配件,也会有工时费产生啊!”张强瞪着赵大旺,“没有工时费,车间的人会给你动手吗?他们的绩效里一部分是按照工时费来提成的。你倒是好,前后都不跟我说清楚,我本来拿着这三张单子想找孙建设的事儿,反而被他给将了一军!这一巴掌没有打到别人,直接扇在我自己的脸上了!”
赵大旺赶紧解释说:“这事怪我,那两天你正好出差了,那边催得紧,我就直接让售后做了。本来想等你回来后给你解释清楚再补签的,结果给忙忘了!”
“我告诉你,这可不是小问题。”张强脸上的神色十分郑重,说,“这事儿从表面上就是个漏签的单子,但如果要遇到有心人深挖的话,咱们可是吃不了兜着走!你这粗心的性格早晚会误了大事儿!”
一听这话,赵大旺立即紧张了起来,急急问道:“现在怎么办,还能补救吗?”
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