“喜欢的话,以后我们家就买一张。”看她的视线几乎是绕着那张小桌在转,高颜直凑到她身边,低笑。
“什么我们家?又乱说话……”
脸微烫,高至裳嗔他一句,将手中爆米花塞回他怀里,转身向外走。
“给您带来的不便我们也很抱歉。但当初这套家具是您现场看过后确认订下的,也针对您家的房间布局做了调整……所以全套无条件退换恐怕有难度……”
“您先别急。您希望家居环境尽善尽美的心情我们可以理解,这也是我们风尚家居为消费者服务的宗旨。这样吧,我和经理反馈一下,再给您答复好吗?我们也是提供专业咨询服务的,一定帮您解决——”
“怎么了?”高颜直见她忽然停下,不由得问道。
高至裳没答他,反而快步走向柜台,略显急切地询问刚刚挂断电话的销售员:“不好意思,打扰一下。我能知道刚才和您通话的顾客是遇到什么问题了吗?”
“是这样的。风尚家居正为互联网家装的战略进行对外招标,我们也是参加竞标的公司之一,正在寻找APP的创意灵感,所以想多了解一点线下销售的情况。”高颜直见那销售员面露不解,忙跟上来,递了名片解释道。
销售员一听,恍然应道:“啊,这事我知道。这两天陆陆续续也有几个公司的人来转过,不过还真没有人向我问这事。”
“不方便说吗,我们绝对保密的。”高至裳急忙补充。
“不是,”销售员摆手一笑,答道,“这事倒也没什么大不了的,就是顾客觉得在展厅中看到的家具搬回自己家里后效果就变了,没有在这儿看到的合心意,所以打电话来咨询退换。”
“那这种情况经常发生吗?还是个例?”
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